Onze ontwerp deskundigheid staat tot uw beschikking
Als adviseur ontwikkelen wij samen met u ideeën, gebaseerd op kennis van de eisen van het door u toegepaste proces, de eigenschappen van uw bedrijfsomstandigheden, het systeem voor gegevensverwerking, de elektrische verdeling en specifieke verlangens
voor uw productielijn. Wij werken met uw elektrotechnici en werktuigbouwkundigen samen om specificaties gedetailleerd vast te leggen.
Wij kunnen u van een complete weeg- en doseeroplossing voorzien, vanaf het eerste ontwerp via de ontwikkeling van klant specifieke software en systeem integratie tot en met het leveren, installeren en in werking stellen hiervan. Opleiding van uw bedienings-
en onderhoudspersoneel is eveneens mogelijk. Wij beschikken over een kalibratiefaciliteit, herleidbaar naar de internationale standaard, om de kwaliteit van uw installatie veilig te stellen
Technische ondersteuning
Ook voor het onderhoud van uw in bedrijf zijnde weegsysteem en besturing kunt u op ons rekenen. Onze technische buitendienst kent de instrumenten, kalibreert en justeert ze met behulp van, naar de (inter)nationale standaard herleidbare, massastukken en
verhelpt zo nodig storingen. Om u meer zekerheid te bieden kunt u gebruik maken van een:
- onderhoudsbeurt, met een jaarlijkse herkalibratie van uw systeem en, zo nodig, preventieve maatregelenen.
- onderhoudscontract, waarbij naast de eerder genoemde werkzaamheden tevens het verhelpen van storingen is inbegrepen.
Onderhouds contracten
Naast het leveren van instrumenten en projecten, biedt Penko ook een breed scala van service activiteiten aan zijn Nederlandse klanten aan. Zo heeft PENKO bijvoorbeeld met een groot aantal klanten een onderhouds- of kalibratiecontract afgesloten voor
de (jaarlijks) terugkerende werkzaamheden.
Deze contracten zijn door de toenemende complexiteit van de installaties in een nieuw jasje gestoken. Afhankelijk van de specifieke wensen van de klant, bieden wij voortaan service aan op drie niveaus:
- Afroep – een contractvorm waarbij alleen tarieven en condities worden vastgelegd, en er voor u geen enkele afnameverplichting is. Maar mocht er toch een keer service nodig zijn, dan weet u in ieder geval precies waar u aan toe bent, en bent u ervan
verzekerd dat wij uw serviceverzoek met de hoogste prioriteit oppakken.
- Standaard – een contract waarbij een aantal vast omschreven werkzaamheden voor uw installaties periodiek en op basis van een vaste prijs worden uitgevoerd. Wij ontzorgen u verder door de activiteiten ruim van te voren met u te bespreken en in te plannen.
Het is onze ervaring dat door dit soort preventief onderhoud het ongewenste correctieve onderhoud veelal kan worden voorkomen.
- Uitgebreid – een contract waarbij naast de vast omschreven werkzaamheden ook periodiek een analyse van de performance van de installaties wordt gedaan. Wij verzorgen voor u na ieder bezoek een rapportage, waarin aanbevelingen worden opgenomen hoe
wij denken dat de installaties nog beter zouden kunnen presteren. Hiermee profiteert u optimaal van de kennis van zaken die wij in de loop van de jaren in vele industrietakken hebben opgedaan.