Location: Netherlands
Department: Technical Services
PENKO is seeking a Field Service Engineer to join our talented team in Ede. Our Field Service Engineers provide technical support to customers, troubleshoot technical problems and provide end user training at new installations.
If you enjoy traveling extensively, have a degree in electronics, love to work independently and have previous experience with weighing systems, this might be just the opportunity you’re looking for!
PENKO is a great place to work and we actively pursue our company mission to have fun and make money. If you’re looking for a new challenge & a great environment to share your talents, we’d love to hear from you!
Representatieve verantwoordelijkheden:
- Verleent technische en klantenondersteuning vanuit het kantoor, op klantlocaties en in installaties
- Verleent buiten kantooruren technische ondersteuning via de mobiele telefoon
- Engineeren en ontwerpen van weegsystemen en rekken
- Testen van weegsystemen en racks voorafgaand aan verzending naar de klant
- Neemt nieuwe installaties van engineered systemen in bedrijf
- Schrijft programma's voor nieuwe installaties
- Houdt toezicht op het installatieproces tot de voltooiing ervan
- Overlegt met klanten over mogelijke opties en oplossingen indien een product niet kan worden gerepareerd
- Verstuurt nieuwe software naar klanten
- Neemt deel aan handelsbeurzen
- Zorgt ervoor dat projecten en systemen op schema worden ontvangen, werken zoals bedoeld en dat we klanttevredenheid bereiken
- Verzorgt trainingen aan buitendienstmonteurs, verkoopafdeling, externe monteurs en eindgebruikers
- Voert de vereiste overheidscontroles uit op weegapparatuur
- Levert input aan R&D voor modificaties en nieuwe producten
- Werkt aan maatwerkprojecten voor klanten
- Bereidt diverse rapporten voor en voert ze uit
- Werkt indien nodig klantinformatie bij in databasesysteem
- Draagt zorg voor de bedrijfsauto en massastukken
- Creëren, organiseren en opslaan van E-plan goedkeuring en submittal tekeningen
- Tekeningen maken en bijwerken voor nieuwe en bestaande producten in lijn met Engineering wijzigingsverzoeken
- Onderhouden van tekeningen en de bijbehorende stuklijst (BOM)
- Onderdeel- en assemblagetekeningen herzien
- Ervoor zorgen dat de juiste en volledige informatie op de tekening staat
- Ervoor zorgen dat de juiste informatie met betrekking tot tekeningen wordt weergegeven in het productiesysteem
- Ervoor zorgen dat papieren kopieën worden verspreid onder het juiste personeel
- Ervoor zorgen dat soft copies en revisies goed worden gearchiveerd, georganiseerd en beheerd
Minimum kwalificaties:
- Bachelordiploma elektronica of gelijkwaardige ervaring in een aanverwante discipline
- Voorgaande ervaring met procedures voor procesweegsystemen strekt tot aanbeveling
- Certificering voor het uitvoeren van staatscontroles op weegtoestellen
- Ervaring met het opstellen van teksten is een pré
- Computervaardigheden: E-plan, Adobe, Correll Draw, MS Outlook, SAP
- Ervaring met klantenservice
- Ervaring met elektriciteit
- Aantoonbaar vermogen om onafhankelijk te werken en meerdere taken te verrichten zonder algemeen toezicht.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
- Uitstekende organisatorische en probleemoplossingsvaardigheden
- Uitstekende klantenservicevaardigheden
- Kennis van weeg- en/of verlichtingssystemen
- Flexibel en onafhankelijk
- Computervaardigheden: MS Word, Excel, Point-of-Contact-software, Outlook, CorelDRAW, PeopleSoft, SAP, productspecifieke software
- Handgereedschappen, elektrische gereedschappen en elektronische testapparaten kunnen gebruiken
- Indien nodig veel kunnen reizen
- Nederlands, Engels en Duits kunnen spreken
- In het bezit van een geldig rijbewijs
- Kennis van producten
- Indien nodig 's avonds en in het weekend kunnen werken
- Op een bouwplaats kunnen werken
- Tot 23 kilo kunnen tillen